“没想到通过小程序留言，次日就收到办理回复，3天内问题就得以解决。”近日，合肥市某企业负责人通过阜阳市满意“阜”务营商环境媒体监督平台反映一笔款项结算问题，在阜阳市、区两级营商办协同推进下，问题得到及时有效解决，便捷、高效的服务获得企业好评。
企业点赞的背后，是我市创新营商环境监督模式帮助企业纾困解难的生动实践。为助力优化营商环境，2024年8月，阜阳日报社依托“阜阳日报”微信公众号，打造满意“阜”务营商环境媒体监督平台。该平台聚焦市场主体关切，围绕政策落地、税收优惠、金融扶持等领域，畅通“企业线上留言一信息实时反馈一媒体跟踪监督”的全链条服务通道，为优化营商环境装上“智慧监督引擎”。
据了解，满意“阜”务营商环境媒体监督平台自上线以来，影响力持续扩大。截至4月24日，平台注册用户近200人，大部分是在阜阳有投资或合作的用户，其中不乏上海、江苏、黑龙江、广东等地客商。用户通过平台咨询政策或反映诉求，均得到及时回应，平台被用户称赞为政企沟通“连心桥”。
如何通过平台反映诉求？用户可关注“阜阳日报”微信公众号，点击主页底部“营商监督”栏目进入专题页面，根据页面指引完成注册并提交留言，即可反映诉求。
对于平台收集的留言，阜阳日报社将协同市、县（市、区）营商办及相关部门建立快速响应机制。同时组建专业采编团队，对具有代表性的线索进行深度追踪报道，通过全媒体矩阵发布典型案例，或形成专题内参直报有关部门领导参阅。
全媒体记者 毕舒宇
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