7天无理由退货适用情况：网购手机在收到商品之日起7天内，且商品未使用、未拆卸、未损坏，可以无理由退货。注意事项：实体店一般不支持7天无理由退货，除非商品存在质量问题。商品质量问题适用情况：如果手机存在质量问题，如性能故障、外观损坏等，可以退货或换货。注意事项：需要提供售后检测报告以证实质量问题。不符