当房顶出现裂缝时，您可以考虑以下部门进行咨询和处理：物业管理公司：如果您的楼房属于小区或物业管理范围内，可以联系物业管理公司，向他们报告问题并寻求解决方案。建筑设计院或建筑施工单位：如果您的楼房是新建的或近期进行过维修或改造，可以联系相关的建筑设计院或建筑施工单位，咨询他们对于裂缝的评估和修复建议。

房产的管理主要归 建设行政主管部门或地方政府负责，具体管理职责如下：国务院建设行政主管部门负责全国房地产工作的监督管理。包括房地产开发企业资质管理工作。地方政府县级以上地方人民政府的住房和城乡建设部门（或住房和城乡建设局、住房和城乡建设委员会）负责本行政区域内房地产工作的监督管理。县级以上地方人民政