乌鲁木齐晚报全媒体讯(记者梁淑芳)当前,市妇联积极开展“巾帼家政进社区”项目,在全市打造13个家政服务示范点位,通过下沉专业资源、优化服务链条,让居民在“家门口”享受便捷、优质的家政服务,进一步擦亮“一刻钟便民生活圈”民生品牌。
3月16日,记者从市妇联获悉,为破解社区居民家政服务“找不到、留不住、不满意”难题,市妇联进行了多次调研。调研中发现,普遍存在“服务信息不透明”“从业人员流动性大”“服务质量参差不齐”等问题。对此,今年,市妇联联合各区县继续推进“巾帼家政进社区”项目,在新设的社区家政服务点将采取“标准化管理+个性化服务”模式,整合全市优质家政企业资源,提供母婴护理、养老照护、家居保洁等“一站式”服务清单,并通过“线上预约+线下体验”平台,实现服务需求“一键响应”。
同时,为保障服务质量,市妇联同步启动“巾帼家政技能提升计划”,将联合职业院校对从业人员开展岗前培训、技能考核与星级评定,推动持证上岗全覆盖。各社区点位还将建立服务评价与反馈机制,动态对接居民需求,确保问题“即查即改”。
“我们不仅要让服务‘找得到’,还要让居民‘信得过’。”市妇联发展部部长于亚强说。
据悉,13个示范点位均选址人口密集、需求突出的社区,依托现有党群服务中心或社区驿站进行改造升级。未来,居民步行15分钟内即可完成服务咨询、签约、预约全流程。
试点社区之一的新华社区居民王慧称赞:“以前找保洁要四处打听,现在社区能推荐家政服务企业,在各方面做了严格筛选,大家都觉得不错,相信价格和服务都会有保障!”
于亚强说,下一步,市妇联将持续推动“巾帼家政进社区”项目,以示范点位带动区域覆盖,并探索“公益+低偿”服务模式,惠及更多有家政服务需要的家庭。
13个“巾帼家政进社区”点位如下:
1.东路街道益民社区
2.广兴街街道永兴社区
3.高铁街道玄武湖社区
4.长春中路街道天津路社区
5.银川路街道汇展园社区
6.和平路街道三山社区
7.胜利路街道羊毛湖社区
8.雅山街道泰裕社区
9.扬子江街道新华社区
10.平顶山街道青河路社区
11.新民路街道邻里中心
12.南湖南路街道旭东社区
13.水磨沟街道北山社区
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