当您在转账时填写的收款人姓名错误,但账号正确时,通常情况下,银行或支付平台会在核对信息不一致后,将资金原路退回至您的账户。以下是您可以采取的步骤:
联系银行或支付平台客服
立即联系您的银行或支付平台客服,说明情况。
提供正确的收款账号和错误的收款人姓名。
提供必要的证明文件
根据银行的要求,可能需要提供转账凭证、正确的账户银行账单、身份证明等文件。
确认款项是否退回
在客服的指导下,确认款项是否已经被退回至您的账户。
跟进处理进度
如果款项未退回,继续与银行或支付平台保持沟通,了解处理进度。
法律途径
如果以上步骤无法解决问题,并且涉及的金额较大,您可以考虑通过法律途径解决,例如向法院提起诉讼。
请尽快采取行动,以便尽快解决这一问题。
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