温泉服务员的主要职责包括：
接待与引导
主动、热情、礼貌、周到地接待顾客，耐心解答顾客疑问。
引导客人正确使用温泉设施，提供必要的帮助和建议。
温泉知识与安全
熟悉温泉部内部的相关消费项目及价目。
了解露天各加料温泉池的功效、温度及区域分布位置。
掌握沐浴温泉的基本知识、相关注意事项及露天水质卫生保证措施。
确保客人的安全，特别是老、弱、病、残人员，提供特殊护理。
环境与物资管理
负责温泉浴袍的整理收集及补给。
定时巡视温泉泡池情况，及时关注客户需求，确保客用物资的正常供应。
保持休息区的整洁及舒适，整理和补充所需物品如毛巾、浴袍等。
设备与设施维护
定时检查音响视听设备，确保其正常运作。
负责设备的日常保养和报修工作。
客户服务与沟通
提供“规范礼仪”和“十个一”亲情服务，确保客人感受到热情周到的服务。
主动为宾客介绍消费项目，引导客人消费。
及时处理顾客投诉，并提供令人满意的答复。
保持与客人良好的沟通，收集意见与建议，推广酒店项目与设施。
其他职责
提醒客人将贵重物品寄存在贵重物品寄存处。
协助布草运送员做好布草的输送工作。
参加员工例会和班前班后会，接受领班的工作安排，并及时反馈工作情况。
通过这些职责，温泉服务员能够为客人提供全方位的优质服务，确保他们在温泉度假村中享受到舒适、安全且愉快的体验。
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