关于驾照退款的问题,可以找以下部门进行投诉或咨询:
驾校:
首先应当联系报名的驾校,申请退款。因为驾校是收取费用并与学员签订合同的主体,他们有责任处理退款事宜。
车管所:
虽然车管所主要负责驾驶证的相关业务,但它也可以协助处理与驾校之间的退款纠纷。学员可以携带身份证到车管所注销报名资料。
交通运输管理部门:
可以拨打12328投诉电话,或者到当地交通运输管理部门投诉。交通运输管理部门下属的运管所负责监管驾校的经营培训、场地训练和教练员工作等,他们有权介入处理退费纠纷。
消费者协会:
消费者协会负责保护消费者权益,学员可以向12315投诉,请求其介入处理驾校退费纠纷。
工商管理部门:
如果涉及到合同方面的纠纷,还可以向当地工商管理部门投诉,拨打12315电话。
国家信访局:
如果通过上述途径仍无法解决问题,可以提交诉求到国家信访局,信访局会在7到15天内给出处理结果。
在处理此类问题时,建议先与驾校协商解决,如果协商无果,再考虑向上述部门投诉或寻求法律帮助。同时,保留好所有相关的沟通记录和证据,以便在需要时提供。
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