电子商务的特点主要包括：普遍性：电子商务适用于各种类型的消费者、商家、政府和银行，具有广泛的应用范围。交易虚拟化：电子商务通过互联网进行，交易过程无需面对面，完全数字化。市场全球化：电子商务打破了地理界限，使得全球市场一体化，企业可以接触到更广泛的客户群体。交易成本低：信息传递成本低廉，减少了中介环