投诉315是 市场监督管理局的职责范围。具体来说，315打假举报电话是12315，该热线由消费者协会负责受理消费者的咨询、申诉、举报及查处消费者合法权益案件。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以向有关行政部门投诉，这些行政部门包括市场监督管理局。此外

3月16日，与演员郭晓婷相关的词条——“郭晓婷购买的贴身衣物有霉斑”“郭晓婷分享令人失望的购物体验”等冲上热搜。3月16日晚间，屈臣氏中国在官方微博作出回应：“屈臣氏十分重视产品的质量和消费者的反馈意见，目前我们正在对有关产品的生产环节进行全面复查和追溯。同时，出于对消费者体验的高度重视，我们已暂时

关于直销产品的退货流程，可以总结如下：退货时间限制消费者自购买直销产品之日起30日内，且产品未开封的，可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理换货和退货。退货条件产品必须未开封，并保持原状，未经使用、洗涤、损坏或改装。商品的配件、说明书、保

春季是各类野菜生长旺盛的季节，也是因不当食用引发食物中毒事件的高发季节。为帮助广大消费者正确识别、选购并安全食用野菜，9日，洛阳市政府食安办、洛阳市市场监督管理局发布重要消费提醒。春天常见的可食用野菜有香椿、白蒿、荠菜、蒲公英、枸蒲穗、鱼腥草等，然而有些野菜与有毒不可食用植物很相似，单从外观上难以辨

手机退货需要保证以下几点：商品完整性：收到的手机及其配件应保持原样，不得有损坏或缺失。特别是商标和吊牌不能被拆除，确保商品可以原封不动地退回给商家。外观和功能：手机的外观和功能应保持完好，避免因人为损坏而无法退货。如果手机有屏幕破裂等问题，可能会影响退货的顺利进行。购买凭证：消费者需要妥善保留购买凭

产品整体概念是指 人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益。产品整体概念是一个以消费者为中心的设计和开发过程，涵盖了产品的目标市场、核心竞争力、功能性和使用体验、品牌形象和包装设计以及售后服务和用户关系管理等方面的内容。产品整体概

即有分期是指消费者在购买商品或服务时，选择将总金额分成若干期进行付款的一种消费方式。这种方式在购买大额商品如电器、家具、汽车等时尤为常见。消费者在购买时通常需要支付首付款，剩余款项则按照约定的分期计划逐期偿还。即有分期通常与特定的消费场景或购物平台相结合，例如与特定电商平台合作，允许消费者在购买商品

又逢周六。如果你领到的团购券上写着“周一到周日可用”，那么周六是不是肯定可以用？默认应该是这样，但是由于商家工作人员的疏忽，在周六对应的情况有改动后未及时修改，造成一起消费纠纷。近日，记者从江阴市消保委了解到这一案例的来龙去脉。图源 视觉中国2025年1月，刘先生在抖音平台发现机动车年审团购项目，价

会员纠纷主要属于 消费者协会和市场监督管理部门的管辖范围。具体处理方式如下：消费者协会消费者在遇到会员充值退费纠纷时，首先可以向消费者协会投诉。消费者协会负责处理消费者与经营者之间的消费权益争议，并可以帮助消费者解决退款问题。市场监督管理部门根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，会员充值退费纠纷

闽南网3月17日讯（通讯员 长泰宣 闽南网记者 周怡楠 文/图）为深入宣传中消协“共筑满意消费”年主题，构建消费者权益保护协同共治格局，近日，长泰区消费者权益保护委员会联合长泰区市场监管局举办2025年纪念“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动。多方联动“赶大集”3月12日，长泰区消委会联合区市场