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工程档案是指在 工程建设活动中直接形成的具有归档保存价值的历史记录，这些记录可以是文字、图表、声像等各种形式。工程档案涵盖了工程项目从提出、立项、审批、勘察设计、生产准备、施工、监理到验收等各个阶段所形成的文件资料，包括工程准备阶段文件、监理文件、施工文件和竣工图、竣工验收文件等。工程档案不仅是工程

向央行投诉的方式如下：书面投诉投诉人应当以书面形式向有管辖权的中国人民银行分支机构提起投诉，并通过现场、信函邮寄等方式提交投诉材料。投诉材料填写完整并由本人签名确认（或者本机构盖章）的《征信投诉申请单》。认为自身合法权益被侵害的事实及证据或者线索材料。有效身份证件或者其他身份证明文件（或者有效机构设