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投诉处理条件有哪些
2025-01-13 09:27:20
投诉处理条件通常包括以下几点:明确的投诉对象:投诉对象应为具有商品销售或服务提供资质的企业或机构。投诉内容的关联性:投诉内容应与商品或服务质量、价格、售后服务等相关问题有关。真实客观的投诉事实:投诉应基于真实、客观、具体的情况,不得捏造或歪曲事实。合理合法的投诉要求:投诉应表现出合理、合法、合情的特
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