苏果的退货政策如下：
7天无忧退货
苏果提供“7天无忧退货”服务，即自购买之日起7天内，顾客不满意即可退货，无需征询门店商品部门意见，手续简便。
适用范围
除烟酒等易耗品外的商品均适用此政策。
生鲜类商品，如水产海鲜、肉禽、果蔬等也属于可退商品的范围。
异地、异店退货
在江苏区域线下7天无理由退货的基础上，苏果在苏皖地区试点异地、异店退货，消费者可以在任意苏果门店退货。
商品状态
申请退货的商品需保持完好且不影响二次销售。
购物小票
保留购物小票的情况下，一般物品7天内可以退货，但食品除外。
建议：
消费者在购物时，建议保留好购物小票和相关凭证，以便在需要退货时能够快速办理。
在购买生鲜类商品时，也需注意商品的新鲜度和保存状态，以确保退货时能够顺利进行。
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