在淘宝平台申请官方介入的步骤如下：
通过“已购买”页面申请客服介入
打开淘宝APP或网页版，进入“我的淘宝”页面。
点击“退款售后”选项，找到需要申请客服介入的订单。
点击订单进入详情页，选择“查看详情”。
在详情页中，找到并点击“客服介入”按钮，填写相关信息并提交申请。
直接联系客服申请介入
进入“我的淘宝”页面，点击“官方客服”选项。
在客服聊天界面，向客服人员描述问题并发送相关订单信息。
客服人员会根据情况判断是否需要进行客服介入，并给出相应建议或操作指引。
发起售后申请
打开手机淘宝，进入【我的淘宝】 > 【我的订单】页面。
找到有纠纷的订单，点击【申请售后】按钮，按实际情况选择“仅退款”或“退货退款”等，填写问题原因并尽量上传照片或聊天记录等证据。
提交后，与卖家尝试沟通。如果卖家拒绝协商，或超过48小时未处理，就可以直接申请平台介入。
填写投诉内容并提交
在申请客服介入的页面中，需要详细描述遇到的问题和情况，建议提供相关证据和凭证，如商品照片、聊天记录截图等。
填写完毕后，点击提交申请，等待淘宝客服处理，一般3-5个工作日会有结果。
等待客服处理
提交申请后，需要耐心等待淘宝客服的处理。客服会在一个工作日内与买家取得联系，并根据实际情况进行处理和协调。
客服会根据双方提供的证据和陈述进行审查，并给出公正的裁决或建议。
建议：
在申请客服介入前，建议先与卖家进行充分沟通，尝试解决问题，以减少不必要的麻烦。
提交申请时，务必填写详细且真实的信息，并提供充分的证据，以便客服能够更好地理解和处理问题。
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