撰写信访书面材料时，应当遵循以下步骤和格式：
标题
使用二号字体，标题应简洁明了，例如“关于XXX的上访信”。
称呼
尊敬的省（市、区、县）XX领导，要明确上访对象的行政职能。
正文
时间：陈述事件发生的具体时间。
地点：说明事件发生的地点。
发展过程：详细描述事件的发展经过。
直接原因：阐述无法解决问题的具体原因。
损害利益：明确具体受损的利益。
用词：要求实事求是，避免使用模糊字眼，如“可能”、“大概”等。
结尾
诉求：明确写上访人的具体诉求和具体要求。
落款
写上访人的身份和名字，如果是多人上访，则需每人亲自签名。
其他要求
信访材料内容要客观真实，语言通顺、简单清楚、内容短小。
一件信访材料只提出一个信访事项，一件信访材料只要求解决一个问题，一件信访材料台头只写一个单位，一件信访材料只能送交一个单位。
示例结构
标题 ：关于XX问题的上访信
称呼：
尊敬的XX市信访局领导
正文
时间：2024年5月1日
地点：XX市XX区XX路
事件经过：
2024年4月1日，我因XX问题与XX部门联系，但未得到解决。
2024年4月10日，我再次尝试与XX部门沟通，问题依旧未得到妥善处理。
直接原因：XX部门未能按照相关规定处理我的问题。
损害利益：我的合法权益受到侵害，具体表现为XX。
结尾
诉求：恳请贵局尽快调查处理，恢复我的合法权益。
落款
上访人：XXX
联系方式：1234567890
通过以上结构和内容，可以撰写出一份清晰、客观、真实的信访书面材料，有助于问题的及时解决和权益的有效维护。
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