理赔是指 当保险合同约定的风险事故发生时，被保险人或其受益人向保险公司提出赔偿或给付保险金的请求，保险公司按照合同约定进行审核并履行赔偿或给付责任的过程。简而言之，理赔是保险保障的关键环节，是保险公司执行保险合同、履行保险义务、承担保险责任的具体体现。
具体理赔流程通常包括以下几个步骤：
索赔申请：
被保险人或受益人在保险事故发生后，应立即或通过理赔代理人向保险公司提出索赔申请。
提供证明材料：
投保人、被保险人或受益人需要提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
审核单证：
保险公司根据保险单的规定审核提交的各项单证，查明损失原因是否属保险范围，估算损失程度，确定赔偿金额。
履行赔偿责任：
保险公司在确认索赔请求符合保险合同条款后，履行赔偿或给付保险金的责任，并终结案件。
追偿：
如果损失是由第三者的责任所致，保险公司在赔偿被保险人后，可取得被保险人移交的向第三者追偿的权利。
通过理赔，不仅能够保障被保险人的经济利益，还能检验承保业务的质量，暴露防灾防损工作中的薄弱环节，便于保险公司总结经验教训，改进和提高经营管理水平。同时，理赔也是保险公司履行社会责任和维持信誉的重要环节。
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