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京东买的衣服怎么退货

100次浏览     发布时间:2025-01-06 01:07:21    

在京东购买的衣服退货流程如下:

登录京东账号

打开京东APP或官网,登录您的京东账号。

进入订单页面

在“我的订单”页面,找到您需要退货的商品订单。

申请售后服务

点击订单后面的“申请返修/退换货”链接,或直接点击“申请售后”按钮。

填写退货信息

选择“退货”选项,并填写退货原因及数量。

根据提示选择退货方式,一般有两种选择:自己寄回或京东上门取件。

提交退货申请

确认信息无误后,点击“提交申请”按钮。

系统会生成相应的售后单号,此时申请流程完成。

等待审核

提交退货申请后,京东客服将在1-3个工作日内进行审核。

审核通过后,您会收到一条包含退货地址及注意事项的短信或站内信。

准备退货商品

按照京东的要求,将退货商品及其附件、赠品、发票等一并打包好,保持商品原貌。

部分商品可能需要消费者自行承担运费,需提前了解并做好相应准备。

寄送退货商品

选择信任的快递公司,将退货商品寄送至京东指定的退货地址。

在寄送前对商品进行拍照留证,以防万一。

寄送后,务必保留好快递单号,以便后续查询退货进度。

等待退款

京东收到退货商品并确认无误后,将尽快为消费者办理退款手续。

退款会在京东收到退货后的3-5个工作日内完成,原路返回至您购买时所使用的支付方式。

建议:

确保在退货期限内提交申请,以便顺利办理退货手续。

仔细阅读商品详情页的退货说明,了解特殊商品的退货政策。

保留好所有相关单据,以便在需要时提供证明。

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